Aide et Accessibilité

Cette page vise à vous guider dans l’utilisation du site.
Pour connaître le niveau d’accessibilité de ce site, visitez la déclaration de conformité au RGAA.

L’initiative internationale pour l’accessibilité du Web (WAI) définit l’accessibilité du Web comme suit :

L’accessibilité du Web signifie que les personnes en situation de handicap peuvent utiliser le Web. Plus précisément, qu’elles peuvent percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le Web, et qu’elles peuvent contribuer sur le Web. L’accessibilité du Web bénéficie aussi à d’autres, notamment les personnes âgées dont les capacités changent avec l’âge.
L’accessibilité du Web comprend tous les handicaps qui affectent l’accès au Web, ce qui inclut les handicaps visuels, auditifs, physiques, de parole,cognitifs et neurologiques.

Voir l’introduction de la WAI (anglais).

Aide à la navigation

Placés en haut de page, ces liens permettent d’accéder directement à la partie recherchée (sans avoir à parcourir des informations non souhaitées) :

  • lien permettant d’aller directement au contenu de la page
  • lien permettant d’aller directement au pied de page

Logo

Le logo vous permet, par un simple clic, de retourner sur la page d’accueil.

Plan du site

Le site dispose d’un plan du site répertoriant l’ensemble des pages disponibles. Accéder au plan du site.

Plugins nécessaires à la consultation du site

Les fichiers mis en téléchargement sur ce site sont au format pdf. Pour les consulter vous devrez télécharger le lecteur Acrobat Reader.

Navigation clavier pour les composants interactifs

Le site embarque des composants basés sur la technologie JavaScript. Leur structure et leur comportement au clavier respectent les recommandations internationales.

Pour que ces composants fonctionnent de manière prédictible et selon les notices d’utilisation que nous vous fournissons ci-dessous, les utilisateurs de lecteurs d’écrans doivent les atteindre en mode formulaire, ou activer le mode formulaire une fois dessus.

Nous listons ci-dessous les composants présents sur le site et leur utilisation au clavier.

Autocomplétion

L’autocomplétion est disponible sur certains champs de texte de saisie. Le composant d’autocomplétion vous fournit des suggestions de saisie basées ou non sur les caractères que vous saisissez.

  • Si vous utilisez un lecteur d’écran, lorsque vous atteignez un champ d’édition :
    • NVDA annonce « Autocomplète fenêtre développée » ;
    • Jaws annonce « Panneau d'onglet, autocomplète » ;
    • VoiceOver annonce « X results are available, use up and down arrow keys to navigate », annonce disponible seulement en anglais lors des tests, où X représente le nombre de résultats proposés en autocomplétion.
  • Les touches HAUT et BAS vous permettent de déplier la liste de choix et de naviguer dans les suggestions. À noter qu’à chaque fois que vous atteignez la fin de la liste des suggestions, vous retournez sur le champ de saisie ;
  • La touche ENTRÉE vous permet de valider la suggestion sur laquelle vous êtes placés.

Fenêtre modale

Une fenêtre modale est un élément de la page qui vient se placer en surimpression du reste de la page, à la manière d’un message d’alerte. Ce n’est pas une nouvelle fenêtre ni un nouvel onglet. Une fenêtre modale est contenue dans la page en cours de consultation.

  • Si vous utilisez un lecteur d’écran, lorsqu’une fenêtre modale s’ouvre :
    • NVDA annonce « [Nom] dialogue » ;
    • Jaws annonce « [nom] Boîte de dialogue » ;
    • VoiceOver annonce « [Nom] avec X éléments, dialogue ».
  • Une fois qu’une fenêtre modale est ouverte, la touche TAB vous permet d’atteindre tous les éléments de la fenêtre modale. La navigation est restreinte à cette fenêtre tant qu’elle est ouverte ;
  • Pour fermer la fenêtre, vous pouvez soit atteindre le bouton « Fermer », soit utiliser la touche ESC.

Signaler un dysfonctionnement

Si, malgré notre vigilance, vous rencontriez le moindre problème d’accessibilité sur notre site, n’hésitez pas à nous écrire à cve-accessibilite@cnous.fr.

Défenseur des droits

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse rapide de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits. Plusieurs moyens sont à votre disposition :

  • Un lien de contact, disponible sur chaque page du site
  • une adresse postale : Le Défenseur des droits – 7 rue Saint-Florentin – 75409 Paris Cedex 08